Question 1

Was kostet eine Untersuchung?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, welche Verfahren Ihre Frage tatsächlich beantworten. Deshalb nennen wir Umfang, Termin und Kosten verbindlich im Angebot, bevor gemessen wird – und nicht als Überraschung in der Rechnung. Die erste Einschätzung nach Ihrer Anfrage ist kostenfrei.

Question 2

Wie schnell melden Sie sich?

Accepted Answer

Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen erhalten Sie eine erste fachliche Einschätzung. Ist die Sache dringend, sagen Sie das im Formular oder rufen an – dann geht es schneller.

Question 3

Hält ein Gutachten von Ihnen einer Prüfung durch die Gegenseite stand?

Accepted Answer

Darauf ist es angelegt. Befund und Bewertung stehen getrennt, jede Aussage ist mit Messwerten belegt, jede Messstelle verortet und fotografiert. Wer widersprechen will, muss die Messung widerlegen, nicht die Meinung.

Question 4

Sanieren Sie auch das, was Sie selbst begutachtet haben?

Accepted Answer

Bei Abdichtung und Instandsetzung führen wir selbst aus. Wo wir begutachten, tun wir das getrennt davon: eine Bewertung, die auf den eigenen Auftrag hinausläuft, ist keine Bewertung. Welche Rolle wir haben, steht vor dem Auftrag fest.

Question 5

Muss ich beim Ortstermin dabei sein?

Accepted Answer

Zum Anfang ist es gut, wenn jemand da ist, der das Gebäude kennt – der Rest geht auch ohne Sie. Zugang und Zeitfenster stimmen wir vorher ab.

Question 6

Was soll ich vorbereiten?

Accepted Answer

Was da ist, hilft: Bestandspläne, frühere Gutachten, Fotos aus der Zeit, als der Schaden auftrat. Fehlt alles, ist das kein Hindernis – dann fangen wir bei der Aufnahme an.

Question 7

Wird dabei etwas aufgestemmt?

Accepted Answer

So wenig wie möglich. Wir messen zuerst zerstörungsfrei und öffnen nur dort, wo eine Öffnung wirklich Aufschluss gibt. Wo geöffnet wird, sagen wir vorher – und wir verschließen es wieder.

Question 8

Arbeiten Sie auch für Versicherungen, Verwaltungen und Gerichte?

Accepted Answer

Ja. Hausverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Rechtsanwaltskanzleien, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber gehören zum Kundenkreis. Für welche Seite wir tätig werden, klären wir vorher – Unvoreingenommenheit ist die Grundlage.

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