Combien coûte une investigation ?

Cela dépend des méthodes qui répondront réellement à votre question. C'est pourquoi nous indiquons de manière ferme l'étendue, la date et le coût dans le devis, avant toute mesure – et non comme une surprise sur la facture. La première évaluation après votre demande est gratuite.

Sous quel délai répondez-vous ?

Sous 48 heures les jours ouvrés, vous recevez une première évaluation technique. Si l'affaire est urgente, indiquez-le sur le formulaire ou appelez-nous – ce sera plus rapide.

Un de vos rapports résiste-t-il à l'examen de la partie adverse ?

Il est conçu pour cela. Constat et évaluation sont séparés, chaque affirmation est étayée par des valeurs mesurées, chaque point de mesure est localisé et photographié. Qui veut contester doit réfuter la mesure, non l'opinion.

Réalisez-vous aussi les travaux sur ce que vous avez expertisé ?

En étanchéité et remise en état, nous exécutons nous-mêmes. Là où nous expertisons, nous le faisons séparément : une évaluation qui débouche sur sa propre commande n'est pas une évaluation. Notre rôle est fixé avant la mission.

Dois-je être présent lors de la visite sur site ?

Au début, il est utile qu'une personne connaissant le bâtiment soit présente – le reste se fait sans vous. L'accès et les créneaux sont convenus à l'avance.

Que dois-je préparer ?

Tout ce qui existe aide : plans de récolement, expertises antérieures, photos de l'époque où le désordre est apparu. Si rien n'existe, ce n'est pas un obstacle – nous commençons alors par le relevé.

Va-t-on ouvrir des ouvrages ?

Le moins possible. Nous mesurons d'abord sans destruction et n'ouvrons que là où une ouverture apporte vraiment une réponse. Là où nous ouvrons, nous le disons à l'avance – et nous refermons.

Travaillez-vous aussi pour des assureurs, des syndics et des tribunaux ?

Oui. Syndics, bailleurs sociaux, cabinets d'avocats, assureurs et maîtres d'ouvrage publics font partie de notre clientèle. Pour quelle partie nous intervenons est clarifié à l'avance – l'impartialité en est le fondement.

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Votre demande en cinq minutes

Demande client

Votre demande en cinq minutes

Cochez ce qui concerne votre ouvrage et décrivez brièvement ce que vous constatez. Nous en saurons alors assez pour vous dire quelle investigation a du sens, ce qu'elle coûte et quand nous pouvons venir.

De quoi s'agit-il ?

Étape 1 sur 6

De quoi s'agit-il ? – Étape 1 sur 6

Cochez tout ce qui concerne votre ouvrage. Plusieurs points, c'est le cas normal – les questions se recoupent presque toujours.

Quelles prestations vous concernent ? *

Plusieurs choix sont possibles. Si vous hésitez, cochez simplement plus bas que vous ne savez pas encore.

Investiguer et mesurer

Diagnostic du bâtiMesure de l'humidité du bâtiThermographie et imagerie thermiqueInspection des canalisations par caméraEssais de pressionAnalyse des matériauxMesures de longue durée pour les logements loués

Évaluer et planifier

Analyse d'amiantePlan de traitement des moisissuresConseil en protection contre l'humiditéAnalyse de la sécurité incendie

Expertiser et accompagner

Expertises et documentationExpertise des malfaçonsDétermination des responsabilitésContrôle et surveillance de chantier

Étancher et remettre en état

Assainissement des moisissuresÉtanchéité du bâtimentBarrière d'étanchéité horizontalePanneau climatique anti-moisissuresRénovation de balcons et terrassesRagréage et mise à niveau des sols

Je ne sais pas encore – merci de me conseiller

Je ne sais pas encore – merci de me conseillerDécrivez simplement ci-dessous ce que vous constatez – nous proposerons la méthode adaptée.

Quel est le degré d'urgence ? *

Urgent – danger imminent ou délai à tenirÀ court terme – dans les prochaines semainesEn projet – date encore ouverte

Date souhaitée(facultatif)

S'il existe une date ferme, par exemple à cause d'un délai.

Où cela se situe-t-il ?

Étape 2 sur 6

Où cela se situe-t-il ? – Étape 2 sur 6

Cocher vaut mieux que décrire. L'endroit exact indique souvent déjà l'origine : une moisissure sur le joint silicone de la salle de bains n'a pas la même cause qu'une moisissure dans l'angle extérieur derrière.

Où dans le bâtiment ? *

Plusieurs choix possibles si plusieurs endroits sont concernés.

Cave ou sous-solRez-de-chausséeÉtageComblesToiture ou toit-terrasseBalcon, loggia ou terrasseSalle de bains, douche ou WCCuisineChambreSéjourCage d'escalier ou couloirParking souterrain ou parking en étageFaçade depuis l'extérieurAbords ou terrain

Sur quel ouvrage ?(facultatif)

Mur extérieurMur intérieurSol ou chapePlafondPan de toiture ou rampantFenêtre ou tableau de fenêtrePorte ou entréeSoubassement ou zone de rejaillissementJoint ou raccord d'ouvrageCanalisationRevêtement de balcon ou de terrasseJe ne sais pas

Où se situe exactement la contamination ?(facultatif)

L'endroit indique souvent déjà d'où vient l'humidité.

Dans l'angle de la pièce, côté extérieurDerrière une armoire ou un meubleSur le tableau ou le cadre de fenêtreSur le mur extérieur, en surfaceAu plafondSur les joints silicone de la salle de bains ou de la doucheDerrière le papier peintSur la plinthe ou au raccord du solSur le rampant ou la noueDans une armoire ou un meuble encastréNon visible – uniquement l'odeur

D'où l'eau pourrait-elle venir ?(facultatif)

Une simple hypothèse aide déjà – nous la vérifierons.

Canalisation d'eau potableCanalisation de chauffagePlancher chauffantEaux usées ou canalisation enterréeToiture ou toit-terrasseBalcon ou terrasseJoint de fenêtre ou de raccordEau sous pression contre la caveRemontées capillaires dans la maçonnerieCondensation de l'air intérieurAucune hypothèse

Que constatez-vous ?

Étape 3 sur 6

Que constatez-vous ? – Étape 3 sur 6

Signes, ampleur et évolution. Même une tentative de réparation ratée est un constat – elle exclut une cause.

Quelle est la surface touchée ?(facultatif)

Une estimation grossière suffit. À partir d'environ un demi-mètre carré, d'autres mesures de protection s'appliquent.

Plus petite qu'une paumeJusqu'à environ un demi-mètre carréJusqu'à environ quatre mètres carrésPlus de quatre mètres carrésPlusieurs pièces concernéesImpossible à estimer

Que constatez-vous ?(facultatif)

Le compteur d'eau tourne sans puisageLe chauffage perd de la pressionUne tache humide s'agranditUn bruit dans le mur ou le solDe l'eau sort visiblementUne facture d'eau anormalement élevéeLe sol est chaud par endroitsBouchages ou odeurs récurrents

Quels signes observez-vous ?(facultatif)

Efflorescences salines, liserés blancsEnduit qui se détache ou friableDécoloration sombre sur le murTaches de moisissureOdeur de renferméVitres embuéesCondensation sur les surfaces froidesRevêtement de sol ondulé ou qui se décolleCloques dans la peinture ou le papier peintFissures dans l'enduit

Que doit montrer l'image thermique ?(facultatif)

Coûts de chauffage anormalement élevésSurfaces intérieures froides ou courants d'airTracé d'un plancher chauffantDéfauts d'étanchéité de l'enveloppeRéception d'un bâtiment neufJustificatif pour une aideDélimiter des zones humides

Quel matériau est suspect ?(facultatif)

Les matériaux posés avant 1993 sont particulièrement à vérifier.

Revêtement de sol ou colleEnduit ou ragréagePlaques de toiture ou de façadeCalorifugeage de tuyaux ou de chaudièreRadiateur à accumulationMastic de vitrageColle à carrelageJe ne sais pas – à évaluer sur place

Depuis quand cela se produit-il ? *

Depuis quelques joursDepuis quelques semainesDepuis plusieurs moisDepuis plus d'un anCela revient avec les saisonsImpossible à dire

Qu'a-t-on entrepris jusqu'ici ?(facultatif)

Même une tentative ratée est un constat.

Rien jusqu'iciSéché ou déshumidificateur installéEnduit d'assainissement appliquéRepeint ou retapisséTraité avec un produit anti-moisissuresUne entreprise est déjà intervenueL'assurance est saisieUne expertise existe déjàDes ouvrages ont déjà été ouverts

L'ouvrage

Étape 4 sur 6

L'ouvrage – Étape 4 sur 6

Ces informations nous aident à estimer correctement la charge de travail et les moyens d'accès.

Type de bien *

Année de construction(facultatif)

Code postal et ville *

De quels documents disposez-vous ?(facultatif)

Plans de récolementExpertises ou rapports d'essai antérieursPhotos des zones touchéesAucun document pour l'instant

Merci de ne pas encore téléverser de fichiers – nous vous recontactons et vous indiquons une voie sécurisée pour les transmettre.

Comment le bien est-il utilisé ?(facultatif)

Occupé par le propriétaireLouéÀ usage professionnelVacantEn travaux ou hors d'eau

Existe-t-il un cadre juridique ou un délai ?(facultatif)

Un sinistre est déclaré à l'assuranceIl y a un litige avec une entreprise ou un promoteurUne procédure est en cours ou menaceUn achat ou une vente est prévuUn délai est à respecterRien de tout cela

Votre description

Étape 5 sur 6

Votre description – Étape 5 sur 6

Vous avez déjà coché l'essentiel. Ici, la place pour tout ce qui n'avait pas de case – quelques phrases suffisent.

Description *

Vos coordonnées

Étape 6 sur 6

Vos coordonnées – Étape 6 sur 6

Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter cette demande.

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Société ou institution(facultatif)

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Téléphone(facultatif)

À quel titre nous consultez-vous ?(facultatif)

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J'accepte que mes informations soient enregistrées et traitées pour le traitement de cette demande. J'ai pris connaissance de la politique de confidentialité. Le consentement peut être retiré à tout moment. *

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Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

Ce qui se passe ensuite

1Nous examinons vos informations et vérifions s'il nous manque quelque chose pour l'évaluation.
2Sous 48 heures les jours ouvrés, vous recevez une réponse avec une première appréciation technique.
3Si cela convient, nous proposons un programme d'investigation à prix et date fermes.

Vous préférez parler directement ?

En cas d'urgence, appelez-nous plutôt que de remplir le formulaire.

Téléphone: 0151 5695 5697
E-mail: kontakt@bauwerksdiaknostik-jdk.de

Vos informations servent uniquement au traitement de cette demande et ne sont pas transmises à des tiers. Détails dans la politique de confidentialité.